Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 16 Mayıs 2026

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Serap Arslan (JAYA by Serap Gül)
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mah. Başakşehir / İstanbul
Telefon: 0540 361 47 25
E-posta: jayabyserapgul@gmail.com
Yasal Statü: 193 Sayılı GVK Madde 9 Kapsamında Esnaf Vergi Muafiyeti (Vergi Dairesi: Başakşehir). Satıcı, Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi kapsamında faaliyet göstermekte olup, ilgili mevzuat uyarınca ticaret odası/esnaf odası kayıt zorunluluğu bulunmadığından ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) bildirim yükümlülüğü dışındadır. (İşbu sözleşmede "Satıcı" olarak anılacaktır.)

Ticari Unvan: Serap Arslan (JAYA by Serap Gül)

İşletme Sahibi: Serap Arslan

Adres: Bahçeşehir 2. kısım mah. / Başakşehir / İstanbul

E-posta: jayabyserapgul@gmail.com

Telefon: +90 540 361 47 25

Vergi Dairesi: Başakşehir Vergi Dairesi

Vergi Statüsü: 193 Sayılı GVK Madde 9 Kapsamında Esnaf Vergi Muafiyeti

Yasal Statü: 193 Sayılı GVK Madde 9 Kapsamında Esnaf Vergi Muafiyeti (Vergi Dairesi: Başakşehir). Satıcı, Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi kapsamında faaliyet göstermekte olup, ilgili mevzuat uyarınca ticaret odası/esnaf odası kayıt zorunluluğu bulunmadığından ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) bildirim yükümlülüğü dışındadır. (İşbu sözleşmede "Satıcı" olarak anılacaktır.)

Yer Sağlayıcı: Shopify Commerce Inc. 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada destek@shopify.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Web sitesi (jayabyserapgul.com) üzerinden sipariş formunu dolduran, kişisel bilgilerini üyelik veya sipariş formunda beyan ederek ödeme yapan kişidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. Alıcı tarafından seçilen ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve teslimat bilgileri sipariş sonunda ve gönderilen onay e-postasında belirtildiği gibidir.
3.2. Tüm ürünler soğuk porselen veya modelleme kili kullanılarak Satıcı tarafından tamamen el emeği ile üretilmektedir. El yapımı olması nedeniyle görseldeki örnek ile teslim edilen ürün arasında minimal form, doku ve ton farkları olabilir. Bu farklılıklar el emeği üretimin doğal bir sonucu olup, bir kusur veya iade sebebi sayılamaz.

4. ÖDEME, GÜVENLİK VE ONAY KAYITLARI

4.1. Ödemeler; kredi kartı veya banka kartı aracılığıyla, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) lisanslı ve yasal ödeme kuruluşu olan iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) güvenli altyapısı ve Shopify güvencesiyle şifreli (SSL/TLS) olarak tahsil edilir.
4.2. Kart bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV/CVC kodu) tarafımızca veya altyapı sağlayıcımız tarafından hiçbir şekilde görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemi tamamen iyzico'nun PCI DSS uyumlu güvenli sunucuları üzerinden gerçekleştirilir.
4.3. iyzico, yalnızca yasal zorunluluklar kapsamında işlem kayıtlarını ilgili mevzuat çerçevesinde muhafaza eder; ancak ham kart numarası hiçbir koşulda saklanmaz.
4.4. Altyapı sağlayıcının ek hizmet şartları uyarınca, işlenen ödeme verileri diğer satıcılar veya üçüncü taraflarca kesinlikle görüntülenemez ve paylaşılamaz.
4.5. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifreleme teknolojisiyle korunmakta olup verileriniz internet üzerinden güvenli bir şekilde iletilmektedir.
4.6. Mağazamız, altyapı sağlayıcımız (Shopify) ile ek hizmet şartları çerçevesinde çalışarak; ürünleri iyileştirmek, reklam hedeflemesini ve site içi alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla platform verilerini güvenli bir şekilde işleyebilir.
4.7. Dijital Onay Kayıtları: Alıcı'nın bu formu elektronik ortamda onaylamasına dair IP adresi, zaman damgası ve tarayıcı verileri, yasal ispat yükümlülüğü çerçevesinde sistemlerimizde güvenli bir şekilde kayıt altına alınmaktadır.
4.8. Siparişinizin tamamlenmesinin ardından tarafınıza e-posta yoluyla sipariş onay bildirimi iletilir. Bu bildirim, ödemenizin başarıyla alındığının ve siparişinizin sisteme kaydedildiğinin resmi onayıdır.
4.9. Ürünler, sipariş onayından sonra 3-9 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI (ÖNEMLİ)

5.1. Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/b uyarınca; "Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır."
5.2. JAYA by Serap Gül bünyesindeki ürünlerin tamamı el emeği ve sipariş üzerine kişiye özel üretim kapsamında yer aldığından; keyfi iade, cayma ve değişim kabul edilmemektedir.

6. GEÇERLİLİK

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.